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Paramètres de réservation en ligne

Cet article explique chacun des paramètres de réservation en ligne

Dans Golf sous l'onglet Paramètres, il y a un onglet spécifique pour les paramètres de réservation en ligne. Cet article passe en revue chaque paramètre de l'onglet de réservation en ligne.

Réservation En Ligne

Type de joueur par défaut

Ce paramètre indique le type de joueur par défaut qui sera utilisé lorsque les golfeurs réservent en ligne.

  • Il s'agit généralement de votre type de joueur public, de sorte que chaque nouvelle heure de début ajoutera automatiquement des joueurs avec votre type de joueur public.

  • Les types de joueurs seront ajustés automatiquement lors de l'ajout de membres existants à la feuille de départ.

  • Sinon, vous pouvez modifier manuellement les types de joueurs affectés à chaque réservation.


Masquer les trous de retour

Si vous avez un parcours de 9 trous qui offre des réservations de 18 trous, l'heure de départ de retour n'apparaîtra pas sur le widget de réservation.

  • Par exemple, s'il faut 2h pour compléter une ronde de golf et qu'une personne réserve à 8h00, l'heure de départ de retour à 10h00 ne sera pas affichée lorsqu'elle sélectionnera ses heures de départ.

  • Dans la capture d'écran ci-dessous, la même réservation a été faite pour 18 trous, mais la réservation de gauche indique l'heure de départ de la ronde, tandis que la réservation de droite ne l'indique pas, car le paramètre a été activé.


Note en ligne

En activant ce paramètre, vous donnez à vos golfeurs la possibilité d'ajouter une note à leur réservation lorsqu'ils effectuent leur réservation en ligne.

  • Les clients auront la possibilité d'écrire une note une fois qu'ils auront choisi leur heure de départ et avant de confirmer leur réservation.

  • Si un client laisse une note, elle apparaîtra à gauche de sa réservation sur la feuille de départs et en bas de la fenêtre de réservation lorsque vous cliquez dessus.


Politique d'annulation

La politique d'annulation est le délai que vous accordez à un joueur pour annuler lui-même sa réservation via le portail de réservation en ligne.

  • Une fois le délai d'annulation écoulé, le client verra apparaître en ligne la mention "non annulable" et devra contacter le terrain de golf pour annuler la réservation.

  • Il s'agit ici des "heures à l'avance" (c'est-à-dire 24 heures à l'avance).

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Restrictions

Joueur seul

En activant ce paramètre, vous empêchez un seul joueur de faire une réservation en ligne pour lui seul.

  • Tous les joueurs seuls doivent contacter le parcours pour faire leurs réservations, car cette règle ne s'applique pas au personnel de la boutique qui fait les réservations.

  • Certains parcours aiment activer cette option pour maximiser le nombre de départs et laisser plus de place aux quatuors.

  • Un joueur seul pourra réserver seul sur une réservation qui comprend déjà 1 ou 2 personnes.

Identification des membres requise

En activant ce paramètre, vous demandez à tous les membres d'identifier les noms des autres membres avec lesquels ils jouent lorsqu'ils créent une réservation.

  • Par exemple, si je suis membre et que je joue avec 3 autres membres, je dois ajouter le nom de mes partenaires de jeu afin de réserver l'heure de départ.

  • Le plus souvent utilisé pour éliminer les membres qui réservent pour 4 personnes sans identifier les autres membres et qui se présentent ensuite avec seulement 1 ou 2 autres membres.

  • Cela peut également être utile pour recueillir les noms des joueurs si vous constatez que vos membres ont tendance à se diriger directement vers le premier tertre de départ sans vérifier d'abord auprès de la boutique.

  • Si vous activez cette option et que vous avez un type de joueur invité membre, vous devrez vous assurer que votre type de joueur invité membre est un type de joueur "visiteur" plutôt que "membre". Cela signifie également que ce type de joueur invité membre sera accessible au public.

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Carte de crédit requise

Ce paramètre vous permet de sélectionner les types de joueurs qui doivent saisir les informations de leur carte de crédit au moment de la réservation en ligne.

  • Pour cela, il faut intégrer les paiements en ligne sur votre feuille de départ (Stripe)

  • Cela ajoutera seulement la carte de crédit au profil du client, ce qui vous permettra de l'utiliser ultérieurement. Elle ne chargera pas automatiquement la carte de crédit - veuillez contacter le service d'assistance si vous souhaitez activer les paiements obligatoires au moment de la réservation en ligne.

  • C'est également le même paramètre que vous pouvez activer dans les paramètres de chaque type de joueur.

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Empêcher le chevauchement des réservations

Lorsque ce paramètre est activé, il empêche le même joueur de réserver plus d'une fois dans l'intervalle déterminée.

  • Si cette option est activée, un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'effectuer plusieurs réservations pour le même joueur dans la même période.

  • Les employés auront la possibilité de "Éviter les conflits & Continuer" la réservation, mais les joueurs qui réservent en ligne ne pourront pas effectuer de réservations supplémentaires.

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