Ouverture de session unique entre la feuille de départs et Lightspeed Retail

Cet article vous explique comment associer votre compte employé entre Lightspeed Golf, Retail et eCom. Pour consulter les étapes de dépannage, veuillez voir la fin de cet article.

1. Pour que cela fonctionne, un employé doit avoir un identifiant à la fois dans la partie Golf et Lightspeed Retail.

2. L'association d'un compte Golf et Retail se fait pour chaque utilisateur individuel. Chaque employé du club qui dispose d'une connexion/permission dans Golf et Retail devra suivre la procédure suivante.

Pour lier un compte Retail

• Accédez à la page de connexion Golf et connectez-vous à votre compte à l'aide de vos identifiants de connexion à la feuille de départs,

• Après avoir ouvert une session, en bas du logo Lightspeed en haut à gauche, cliquez sur le bouton "Golf"

• Cliquez sur "Link Lightspeed Product" (Lier un produit Lightspeed).

• Cliquez sur "Link another account" (Lier un autre compte),

• Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de Lightspeed Retail, puis cliquez sur "Link account" (Lier le compte),

• Vos comptes sont maintenant liés ! Vous devriez maintenant voir les deux comptes listés, et vous pouvez aller sur l'une ou l'autre plateforme depuis cette page,

Maintenant, à partir de Lightspeed Retail, vous pouvez cliquer sur Golf pour revenir à la feuille de départs et à partir de Golf, vous pouvez facilement passer à Retail,

Vue de Retail :

Vue de Golf :

Pour dissocier un compte

• Si vous souhaitez dissocier vos comptes, cliquez simplement sur le bouton Retail à partir de la feuille de départs puis vous serez amené à votre Dashboard (Tableau de bord). Cliquez sur "Unlink account" (dissocier un compte) en bas de la page.

• Sélectionnez le compte que vous souhaitez dissocier et cliquez sur le bouton "Unlink account" (dissocier le compte).

Je n’arrive pas à associer mon compte Lightspeed. Pourquoi ?

Pour que vous puissiez associer votre compte Lightspeed, l’option Associer les comptes doit apparaître lorsque vous cliquez sur le nom de votre produit Lightspeed dans le menu principal. Si l’option Associer les comptes ne figure pas dans la liste, les cookies tiers pourraient être bloqués dans les paramètres de votre navigateur. Il se peut également que le domaine lightpeed.app soit bloqué dans les paramètres de votre pare-feu. Pour résoudre ces problèmes, vous n’avez qu’à suivre ces étapes :

1. Autorisez les cookies tiers dans les paramètres de votre navigateur. Pour savoir comment procéder, veuillez consulter les instructions de votre navigateur Web :

   • Safari

   • Mozilla Firefox

   • Google Chrome

     Remarque : Si vous utilisez un produit Lightspeed en mode navigation privée de Chrome, veillez à désactiver également le bouton Bloquer les cookies tiers. Il est situé en bas de la page lorsque vous ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée. Cette option est généralement activée par défaut.

2. Autorisez le domaine lightspeed.app dans les paramètres de votre pare-feu. Vous ne savez pas comment procéder ? Votre spécialiste en informatique peut vous aider.

Notez: Pour l’instant, les produits Lightspeed que vous pouvez associer sont Lightspeed Retail POS, Lightspeed eCom et Lightspeed Golf.