Veuillez consulter cet article pour plus d'informations sur la configuration des comptes de crédit.

Les comptes de crédit permettent aux clubs de collecter des fonds auprès de golfeurs individuels ou de joueurs de ligue dans une « cagnotte » commune et de distribuer cet argent sous forme de crédit aux gagnants.

• Par exemple, vous pouvez organiser un tournoi où chaque golfeur paie 10 $ dans la cagnotte du tournoi. À la fin de la journée, vous distribuez 100 $ de crédit aux meilleurs joueurs. Les comptes de crédit permettent de gérer cela simplement et de distribuer les gains.
• La plateforme de comptes de crédit est accessible via Loyal Action. Pour configurer un compte de crédit, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou envoyer un message à notre équipe d’assistance. Pour vous connecter à votre compte Loyal Action, cliquez ici.

Une fois que vos comptes de crédit sont configurés, vous pouvez commencer à y contribuer, distribuer et utiliser des crédits. 

Contribuer à des comptes de prix

Remarques :

• Si un client contribue pour plus d’une personne, seule la personne attachée à la vente apparaîtra comme contributeur dans le compte de prix.
• Si un client contribue plusieurs fois le même montant dans une vente, ces éléments seront empilés dans la vente, mais dans l’arrière-plan de la plateforme de crédit, toutes les contributions seront affichées.

Lorsque qu’un client souhaite contribuer à un compte de prix (par exemple, un compte de prix de ligue), suivez ces étapes :

1. Dans Lightspeed Retail, attachez un client à une vente.
2. Cliquez sur le bouton Compte de prix.
3. Choisissez le compte de prix auquel vous souhaitez contribuer.
4. Entrez le montant que le client souhaite contribuer, puis cliquez sur "Contribuer".
   
5. Cliquez sur OK pour revenir à la transaction de vente.
6. Ajoutez tout autre article nécessaire à la transaction, puis sélectionnez Paiement, choisissez le mode de paiement et finalisez la vente.

Consulter les contributions aux comptes de prix

Pour voir toutes les contributions effectuées à un compte de prix :

• Ouvrez l'arrière-plan de la plateforme des comptes de crédit.

• Cliquez sur Comptes de crédit, puis sur Compte de prix.

• Sélectionnez le compte de prix que vous souhaitez consulter.

Cela vous montrera tous ceux qui ont contribué à ce compte de prix, le montant de leur contribution, ainsi que l'ID de transaction retail associée. C’est également l’endroit où vous distribuerez les gains du compte de prix.

Distribuer les gains et créer des comptes de crédit

Avant de distribuer les gains, il est essentiel de s’assurer que tous les participants ont été ajoutés au compte de prix. 

Remarques sur la distribution :

• La distribution des gains d’un compte de prix se fait directement dans la plateforme du compte de prix.
• Les clients doivent avoir une adresse e-mail pour avoir un compte de crédit. Un message d’erreur apparaîtra s’ils n’ont qu’un numéro de téléphone.
  • Si vous modifiez l’e-mail d’un client dans Golf, vous pouvez également le modifier dans l’arrière-plan Loyal Action en ouvrant le compte de crédit du client et en cliquant sur l’icône crayon pour modifier l’e-mail.
• Vous pouvez consulter toutes les distributions sous la section Opérations dans le compte de prix.
• Seuls les clients ayant contribué au compte de prix peuvent être ajoutés comme gagnants.
  • Ces clients sont ceux qui étaient attachés aux ventes de contribution, et seuls eux apparaîtront dans la liste de participation.
• Une fois les gains distribués, vous pouvez cliquer sur le nom du client pour un raccourci vers son compte de crédit.
• Pour voir tous les gains des clients dans la plateforme des comptes de crédit, accédez aux Comptes de crédit, où vous verrez une liste de tous vos clients ayant des crédits.
• La distribution des gains ne s’enregistre pas dans Lightspeed Retail, cela se fait entièrement dans l’arrière-plan des comptes de crédit.
• Si vous ajoutez manuellement un compte de crédit pour un individu dans l’arrière-plan, cela ne synchronisera pas ce client avec Retail.

Lorsque vous êtes prêt à distribuer les gains d’un compte de prix à un client, suivez ces étapes :

1. Ouvrez la plateforme des comptes de crédit et accédez à Comptes de crédit - Compte de prix.
2. Choisissez le compte de prix à partir duquel vous distribuez.
3. Cliquez sur le symbole + à côté du nom du gagnant.
4. Entrez le montant que vous attribuez au gagnant.
5. Cliquez sur "Distribuer le compte de prix".

*Cela créera un compte de crédit pour le client, ou si le client possède déjà un compte de crédit, cela augmentera son solde.

Utiliser les comptes de crédit

Lorsqu’un client souhaite utiliser ses gains provenant de son compte de crédit dans Lightspeed Retail ou Restaurant, suivez ces étapes :

Lightspeed Retail (R-Series)

1. Dans une transaction Lightspeed Retail, ajoutez le client à la vente.
2. Ajoutez les articles que le client souhaite acheter à la vente.
3. Une fois prêt à payer, choisissez le bouton "Comptes de crédit".
4. Entrez le montant que le client souhaite utiliser à partir de son compte de crédit.
5. Sélectionnez Retirer.
   1. L’option Retirer ne sera disponible que si un article de vente est inclus dans la vente. Vous pouvez cliquer sur Retour à la facture pour en ajouter un si nécessaire.
      
6. Une fois de retour sur l’écran de vente retail, cliquez sur Paiement.
   1. Le montant de paiement via le compte de crédit apparaîtra sur l’écran de paiement sous l’intitulé "Paiement".
   2. Si le client doit encore de l’argent, sélectionnez un autre mode de paiement pour régler le solde.
7. Cliquez sur Finaliser.

Lightspeed Restaurant (L-Series)

1. Une fois la table prête à payer, ajoutez le client et cliquez sur Payer.
2. Sélectionnez votre mode de paiement fidélité, qui peut être nommé Fidélité ou Résumé du compte.
   1. Si vous ne savez pas quel mode de paiement utiliser dans l’arrière-boutique de Restaurant, accédez à Paiements → Types de paiements, puis cliquez sur un mode de paiement pour afficher son type. Le type que vous recherchez est "Fidélité".
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Sélectionnez Crédit LoyalAction.
4. Entrez le montant que vous souhaitez utiliser pour cette vente, puis cliquez sur Retirer.
5. Ajoutez un autre mode de paiement pour régler le solde restant si nécessaire, puis cliquez sur Finaliser.

Recharger les comptes de crédit

Remarques :

• Un client peut posséder un compte de crédit sans avoir contribué à un compte de prix. Dès que vous ajoutez un client à une vente et cliquez sur Comptes de crédit, vous pouvez utiliser "Recharger" pour ajouter un montant au compte de crédit de ce client.
• Recharger un compte de crédit ne contribue pas à un compte de prix spécifique. Pour ce faire, vous devez utiliser le bouton Compte de prix.

Lightspeed Retail :

1. Ajoutez un client à une nouvelle vente dans Lightspeed Retail.
2. Cliquez sur le menu Compte de crédit.
3. Entrez le montant que le client souhaite ajouter au compte de crédit.
4. Cliquez sur Recharger et confirmez l’action.
5. Finalisez la vente retail en cliquant sur Paiement, en entrant le mode de paiement, puis en sélectionnant Finaliser.

Lightspeed Restaurant (L-Series) :

1. Sur une nouvelle table, ajoutez le client, puis cliquez sur Payer.
2. Sélectionnez votre mode de paiement fidélité, qui peut être nommé Fidélité ou Résumé du compte.
   1. Si vous ne savez pas quel mode de paiement utiliser dans l’arrière-boutique Restaurant, allez dans Paiements → Types de paiements, puis cliquez sur un mode de paiement pour afficher son type. Vous recherchez le type "Fidélité".
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Sélectionnez Résultats Golf - Crédit.
4. Entrez le montant que le client souhaite ajouter, puis cliquez sur Recharger.
5. Sélectionnez le mode de paiement, puis cliquez sur Finaliser.

Pour en savoir plus sur les comptes de crédit, regardez cette vidéo :