Apprenez à configurer, contribuer et utiliser des carnets des gains (module LoyalAction requis)

Les carnets des gains permettent aux parcours de golf de collecter des fonds auprès de golfeurs individuels dans un « pot » de groupe et de distribuer l'argent sous forme de crédit aux gagnants.

Par exemple, vous pouvez avoir un tournoi où chaque golfeur verse 10 $ dans le pot du tournoi et à la fin de la journée, vous distribuez 100 $ en crédit aux meilleurs joueurs. Le module des carnets des gains vous permettront de gérer cela simplement et de répartir les gains.

Les gains du carnet peuvent être échangés à la fois dans Lightspeed Retail et Lightspeed Restaurant. Les clients peuvent uniquement contribuer à un carnet à partir de Lightspeed Retail.

Les carnets des gains se composent de deux sections différentes :

• Comptes de prix : il s'agit du compte de l'événement ou de la ligue où l'argent est détenu. Les clients paieront sur ce compte et les gains seront distribués à partir de ce compte.

  

• Carnet des gains : c'est là que les gains d'un client seront conservés. Lorsqu'un client gagne de l'argent à partir d'un compte de prix, il reçoit un carnet des gains qui conservera tous les gains de son compte de prix.

  

Configurer les comptes de prix

1. Dans Lightspeed Retail, vous devrez créer au moins un article de type non-stock et sans taxe, que vous associerez à un compte de prix.

   • Vous pouvez créer un article Lightspeed Retail par compte de prix ou associer plusieurs comptes de prix au même article.

2. Copiez l'ID de l'article que vous avez créé

   • Pour obtenir l'ID, ouvrez l'article dans la vente au détail et vous trouverez l'ID dans l'URL

3. Dans la plate-forme LoyalAction, accédez à Livret des gains - Compte de prix et choisissez « Ajouter un compte de prix » et « Créer » en utilisant les informations ci-dessous :

• Label : le nom du compte du prix

• Lightspeed Retail Item ID : l'ID que vous avez extrait de l'URL dans Retail

• Localisation : choisissez votre point de vente

  

4. Répétez ces étapes pour chaque compte de prix que vous devez créer.

Contribuer aux comptes de prix

1. Dans Lightspeed Retail, associez un client à la vente

2. Cliquez sur le bouton Compte de prix

3. Choisissez le compte de prix auquel vous souhaitez contribuer

4. Entrez le montant que le client contribue et cliquez sur « Contribuer »

5. Cliquez sur OK et vous reviendrez à la transaction dans Lightspeed Retail

6. Ajoutez tout autre article à la transaction dont vous pourriez avoir besoin, puis choisissez Paiement, sélectionnez le mode de paiement et finalisez la vente

Affichage des contributions aux comptes de prix

Pour afficher toutes les contributions apportées à un compte de prix :

• Connectez-vous à la plate-forme LoyalAction

• Cliquez sur « Carnet de crédits » puis sur « Compte de prix »

• Sélectionnez le compte de prix que vous souhaitez afficher

Cela montrera tous ceux qui ont contribué à ce compte de prix, le montant qu'ils ont contribué, y compris l'ID de transaction de Lightspeed Retail. C'est également là que vous distribuerez les gains du compte de prix

Remarques : Si un client contribue pour plus d'une personne, seule la personne attachée à la vente dans Lightspeed Retail s'affichera comme contributeur dans le compte de prix.

Distribution des gains et création de carnets de crédit

1. Ouvrez la plateforme LoyalAction et accédez à Carnet des gains - Compte de prix

2. Choisissez le compte de prix à partir duquel vous distribuez

3. Cliquez sur le symbole + à côté du nom du gagnant

4. Saisissez le montant que vous offrez au gagnant

5. Cliquez sur « Distribuer le compte du prix »

*Cela créera un carnet des gains pour le client ou s'il a déjà un carnet des gains, il s'ajoutera à ce solde.

Remarques sur la distribution :

• Pour distribuer les gains d'un compte de prix, vous le ferez directement dans la plateforme LoyalAction

• Le client doit avoir un courriel pour avoir un carnet des gains, vous obtiendrez une erreur s'il n'a qu'un numéro de téléphone. Cela permettra aux joueurs de consulter la balance de leurs gains dans leur profil Chronogolf

• Vous pouvez voir toutes les distributions dans la section Opérations du compte de prix

• Seuls les clients qui ont contribué au compte du prix peuvent être ajoutés en tant que gagnants

• Seulement les clients qui ont été attachés aux ventes dans Lightspeed Retail apparaîtront dans la liste de participation

• Une fois que vous avez distribué les gains, vous pouvez cliquer sur le nom du client pour un raccourci vers son carnet de crédit

• La distribution des gains n'est pas enregistrée dans Lightspeed Retail, elle est plutôt effectuée entièrement dans LoyalAction

• Si vous ajoutez manuellement un carnet de crédit pour un individu dans LoyalAction, cela ne sera pas synchronisé avec la vente dans Lightspeed Retail

Utilisation des carnets des gains

Dans Lightspeed Retail :

1. Dans une transaction Lightspeed Retail, ajoutez le client à la vente

2. Ajouter les items que le client achète à la vente

3. Une fois que vous êtes prêt à payer, cliquez sur le bouton dans le menu de vente « Carnet des Gains »

4. Saisissez le montant que le client souhaite retirer de son carnet des gains

5. Cliquez sur « Retirer » (Withdraw)

   • Le retrait sera disponible que si vous avez un article en vente sur la vente, vous pouvez cliquer sur retourner à la facture pour en ajouter un pour revenir à cet écran si nécessaire

6. Une fois de retour sur l'écran de vente dans Lightspeed Retail, cliquez sur Paiement

a. Le montant du paiement du carnet des gains s'affichera sur l'écran de paiement

b. Si le client doit encore de l'argent, choisissez l'autre mode de paiement pour le solde

7. Cliquez sur Finaliser pour terminer la vente

Dans Lightspeed Restaurant :

1. Une fois que la table est prête à payer, assurez-vous d'avoir le client attaché à la vente et cliquez sur Payer

2. Choisissez le mode de paiement créé pour les carnets des gains. Le nom peut varier selon la configuration de votre compte

3. Si vous n'êtes pas sûr du mode de paiement à utiliser, accédez « Restaurant Manager » de votre compte Lightspeed Restaurant, cliquez sur Paiements - Types de paiement. Le type de paiement utilisez doit être de type Loyalty.

4. Une fenêtre contextuelle apparaîtra et choisira Resulto Golf Credit Book

5. Entrez le montant que vous souhaitez utiliser et cliquez sur « Retirer » (Withdraw)

6. Ajoutez un autre mode de paiement pour payer le solde s'il y a plus à payer puis finalisez la vente

Recharger les carnets des gains

Dans Lightspeed Retail:

1. Associer un client à une nouvelle vente dans Lightspeed Retail

2. Cliquez sur le bouton de menu du carnet de crédit

3. Saisissez le montant que le client souhaite ajouter au carnet de crédit

4. Cliquez sur Recharger et confirmez l'action

5. Terminez la vente au détail en cliquant sur paiement, en saisissant le mode de paiement et en choisissant Finaliser

Dans Lightspeed Restaurant :

1. Sur une nouvelle table attachez le client et cliquez sur Payer

2. Choisissez votre mode de paiement Fidélité, qui peut être nommé Fidélité ou Récapitulatif du compte

3. Si vous n'êtes pas sûr du mode de paiement à utiliser, accédez « Restaurant Manager » de votre compte Lightspeed Restaurant, cliquez sur Paiements - Types de paiement. Le type de paiement utilisez doit être de type Loyalty.

4. Une fenêtre contextuelle apparaîtra et choisira Resulto Golf Credit Book

5. Entrez le montant que vous souhaitez utiliser et cliquez sur « Retirer » (Withdraw)

6. Ajoutez un autre mode de paiement pour payer le solde s'il y a plus à payer puis finalisez la vente

Remarques :

• Un client peut avoir un carnet des gains sans contribuer à un compte de prix. Pour se faire dès que vous ajoutez le client à la vente et cliquez sur les carnets des gains, vous pouvez « Recharger » pour ajouter un montant au carnet des gains de ce client

• Recharger le carnet de crédit ne contribuera pas à un compte de prix spécifique

Rapports

1. Chaque compte de prix que vous créez apparaîtra dans votre inventaire Lightspeed Retail comme un item non-stock

• Vous aurez également automatiquement un article "Credit Book Top Up" dans votre inventaire

• Vous pouvez classer tous ces items dans une catégorie générique de gains de crédit ou Ligue si vous le souhaitez

  

• La contribution et le rachat d'un carnet des gains apparaîtront dans le rapport sur les totaux

• Une méthode de paiement appelée "Paiement du carnet de crédit" sera utilisée lorsque ces crédits seront utilisés

• Vous pouvez voir ce mode de paiement dans Lightspeed Retail sous Paramètres - Types de paiement et sélectionner « Afficher les éléments archivés », puis Rechercher