Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?

Annulation et suppression des réservations

Comment supprimer les réservations de la feuille de départ

En un coup d'œil :

  • Cliquez sur une réservation pour obtenir plus d'informations à son sujet

  • Tous les clients de la réservation doivent être marqués comme non payés pour pouvoir supprimer la réservation

  • Supprimez-la à l'aide du bouton de la corbeille situé en bas à gauche de la fenêtre de réservation

  • Les propriétaires et les gestionnaires peuvent utiliser le bouton d'annulation en masse situé en haut à droite de la feuille de départ pour supprimer plusieurs réservations à la fois

Remarques:

  • Tous les rôles des employés peuvent supprimer des réservations, une par une

  • Les profils du client rattachés à une réservation supprimée verraont la réservation apparaître dans l'historique des réservations annulées

  • Les réservations supprimées accidentellement ne peuvent être récupérées et doivent être recréées

  • Les notifications de la feuille de départ peuvent être mises en sourdine si vous ne souhaitez pas qu'un client reçoive un courriel d'annulation de réservation

Étapes détaillées:

Comment supprimer une réservation à la fois:

  1. Cliquez sur la réservation pour obtenir plus d'informations à son sujet

    • Cela peut être fait à partir de la feuille de départ, ou d'un profil de client, etc

  2. Assurez-vous que tous les clients sont marqués comme impayés, car une erreur peut apparaître s'ils ne le sont pas

  3. Cliquez sur Supprimer la réservation en bas à gauche de la fenêtre qui apparaît

  4. La réservation supprimée apparaîtra dans l'historique des réservations annulées du profil du client concerné

Annulation massive des réservations :

  • Seuls les propriétaires et les gestionnaires ont accès à Mass Cancel.

  1. Assurez-vous que tous les clients sont marqués comme impayés, car une erreur peut apparaître s'ils ne le sont pas

  2. Cliquez sur le bouton Annulation groupees en haut à droite de la feuille de match

  3. Sélectionnez les clients spécifiques ou les réservations entières qui doivent être annulées

  4. Cliquez sur Continuer en bas de la page

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0