Utilisez les demandes de paiement pour envoyer à un client un lien sécurisé afin de payer un montant sur le solde de son compte de crédit. Le client paie sur une page hébergée par Lightspeed, et le paiement est automatiquement enregistré sur le compte de crédit.
Comprendre les demandes de paiement
Les demandes de paiement sont disponibles uniquement pour les clubs disposant de la version 2 des comptes de crédit et d'une passerelle Lightspeed Payments active. Les profils d'employés Assistant, Gestionnaire et Propriétaire peuvent envoyer des demandes de paiement aux clients ayant une adresse courriel dans leur dossier.
Une fois qu'une demande de paiement est envoyée :
- Les demandes de paiement expirent après 14 jours.
- Plusieurs demandes peuvent être en attente pour un même client.
- Toute personne disposant du lien peut payer, ne le partagez donc qu'avec le destinataire prévu.
- La carte utilisée pour le paiement n'est pas enregistrée pour une utilisation ultérieure.
- Pour ajouter une carte pour une utilisation ultérieure ou pour des paiements continus sur le compte de crédit, le golfeur peut l'ajouter via son tableau de bord.
- Jusqu'à ce qu'elle soit payée, la demande apparaît comme En transit, et le solde reste inchangé.
- Les paiements ne peuvent être traités que par carte de crédit.
- Les paiements par prélèvement automatique (ACH) et les frais de supplément de carte de crédit ne sont pas pris en charge.
Envoyer une demande de paiement
- Accédez au profil du client et ouvrez l'onglet Comptes de crédit.
- Cliquez sur Demander un paiement sous Historique des paiements.
- Vérifiez le montant à facturer et l'adresse courriel.
- Ajoutez une note, si nécessaire.
- Cliquez sur Envoyer la demande de paiement.
- Le client recevra un courriel avec un lien vers la page de paiement sécurisée.
Réviser et annuler des demandes de paiement
Le personnel ayant accès aux rapports peut se rendre dans Rapports > Demandes de paiement pour réviser les demandes de paiement.
Pour annuler une demande, cliquez sur le bouton à trois points à droite d'une demande de paiement et cliquez sur Annuler.