Les rappels d'heure de départ vous aident à maximiser l'occupation, à réduire les absences et à automatiser votre gestion de la demande. Le système invite automatiquement les golfeurs à confirmer leur présence 48 heures avant leur heure de départ.

Activer les rappels d'heure de départ

Vous pouvez activer ou désactiver les demandes de confirmation automatisées de manière globale depuis votre Back Office. Lorsqu'elle est activée, la fonctionnalité interagit automatiquement avec le golfeur par courriel exactement 48 heures avant sa réservation.

Si vous souhaitez éviter l'envoi de messages en double à vos utilisateurs, contactez l'équipe de support Golf pour désactiver le rappel de 24 heures.

1. Connectez-vous en tant que Propriétaire ou Gestionnaire et naviguez vers Paramètres > Réservations en ligne.
2. Activez l'interrupteur pour les Notifications de temps de départ.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Comprendre l'expérience du golfeur

Lorsque les golfeurs reçoivent le courriel de rappel d'heure de départ 48 heures avant leur heure prévue, ils peuvent prendre action directement depuis leur boîte de réception sans se connecter.

Un statut confirmé est un signal de haute intention qui vous aide à vérifier l'occupation, mais ce n'est pas un verrouillage physique de la réservation. Les politiques de votre club en matière d'annulation et d'absence continuent de régir la réservation.

• Confirmer la présence : Les golfeurs peuvent cliquer sur le bouton Confirmer pour vérifier qu'ils viennent toujours, et ce, instantanément. Après avoir confirmé, ils atterrissent sur une page de succès et peuvent facultativement se connecter pour consulter les détails complets de leur réservation.
• Modifier les réservations : Si les plans ont changé, les golfeurs peuvent cliquer sur le bouton Modifier la réservation pour modifier leur réservation. S'ils modifient des détails tels que la taille du groupe ou les types de joueurs tout en conservant la date et l'heure d'origine, le système traite cela comme une confirmation. S'ils annulent ou reportent, la place d'origine redevient immédiatement disponible.

Visualiser les heures de départ confirmées

Les rappels d'heure de départ automatisent le processus de suivi et offrent une visibilité claire directement sur votre feuille de départs.

1. Depuis le menu de navigation principal, allez à Feuille de départs.
2. Recherchez la réservation que vous souhaitez vérifier. Lorsqu'un golfeur confirme sa présence via la demande par courriel, une icône de coche apparaît à côté du nom du propriétaire de la réservation.
3. Survolez l'indicateur de coche avec votre souris pour afficher une infobulle indiquant la date et l'heure exactes auxquelles le golfeur a confirmé.