Vous pouvez modifier vos informations bancaires et les détails de votre entreprise depuis la section Lightspeed Payments.
Mettre à jour vos informations bancaires
Ce processus permet de modifier le compte bancaire dans lequel vous recevez les versements (dépôts) de Lightspeed Payments.
La modification de vos informations bancaires entraînera une suspension temporaire de vos dépôts quotidiens pendant que votre demande est examinée. Des retards de versement peuvent durer jusqu'à cinq jours ouvrables pendant le traitement de cette modification.
Pour changer les informations bancaires, vous devez avoir accès à l'adresse courriel utilisée lors de la demande initiale pour Lightspeed Payments.
- Connectez-vous à Lightspeed Golf en tant que Propriétaire.
- Accédez à Rapports > Lightspeed Payments.
- Cliquez sur Paramètres.
- Dans la section Compte bancaire, cliquez sur Modifier.
- Une fenêtre contextuelle s'affichera pour confirmer la raison du changement de compte bancaire.
- Vous devrez vérifier votre identité avant de continuer. Confirmez à quelle adresse courriel vous souhaitez recevoir le code d'accès.
- Consultez vos courriels pour trouver le code d'accès.
- Entrez le code d'accès pour continuer.
- Cliquez sur Ajouter un compte bancaire pour ajouter un nouveau compte.
- Si vous utilisez une banque partenaire intégrée, sélectionnez son logo. Sinon, choisissez l'option pour ajouter un compte manuellement.
- Une fois vos informations vérifiées, cliquez sur Soumettre.
Votre demande sera automatiquement examinée et son statut sera mis à jour dans l’onglet Services financiers.
Consulter le statut de votre demande
Votre demande de mise à jour du compte bancaire sera examinée automatiquement et recevra l’un des trois statuts suivants. Voici leur signification ainsi que les étapes à suivre.
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Votre demande a été soumise et complétée avec succès. Votre prochain versement sera déposé dans le nouveau compte bancaire.
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Votre demande a été soumise avec succès, mais peut nécessiter une validation supplémentaire par notre équipe des paiements. L’équipe des paiements examinera votre demande et pourrait vous contacter pour obtenir plus d’informations.
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Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande.
Mettre à jour les informations de votre entreprise
En cas de changement de propriétaire ou d'entité juridique, accédez à Rapports > Lightspeed Payments pour ajouter une nouvelle entité juridique.
Le changement de l’entité juridique liée à votre compte entraînera une suspension temporaire de vos dépôts quotidiens pendant l’examen de votre demande. Les retards de versement peuvent durer jusqu'à cinq jours ouvrables. Une fois la demande approuvée, les versements seront effectués vers le nouveau compte bancaire enregistré.
- Connectez-vous à Lightspeed Golf en tant que Propriétaire.
- Accédez à Rapports > Lightspeed Payments.
- Cliquez sur Paramètres.
- Dans la section Détails de l’entreprise, cliquez sur Modifier.
- Une fenêtre contextuelle s’affichera pour confirmer la raison du changement. Sélectionnez Changement de propriétaire ou de structure d'entreprise ou Autre raison.
- Cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Continuer.
- Vous devrez vérifier votre identité avant de continuer. Confirmez à quelle adresse courriel vous souhaitez recevoir le code d’accès.
- Consultez votre courriel pour le code d’accès.
- Entrez le code d’accès pour continuer.
- Saisissez vos coordonnées pour démarrer l’assistant de demande.
- Complétez la demande en remplissant tous les champs requis et cliquez sur Continuer pour avancer à chaque page.
- Si vous avez plusieurs emplacements, sélectionnez ceux auxquels s’appliquera ce changement.
- Cliquez sur Enregistrer et continuer.
- Vérifiez votre demande pour vous assurer que toutes les informations sont exactes.
- Cliquez sur Soumettre.
Votre demande sera examinée par notre équipe de souscription. Vous pouvez consulter le statut de votre demande dans l’onglet Services financiers de votre compte Lightspeed.