Veuillez consulter les articles sur les comptes de crédit Version 1 si vous voyez Version 1 dans Paramètres > Comptes de crédit.
Il existe deux façons de rembourser les comptes de crédit, selon qu'il s'agit d'annuler une charge appliquée à un compte de crédit ou de rembourser un paiement effectué sur le solde d'un compte de crédit.
Rembourser des charges sur les comptes de crédit
- Dans Lightspeed Retail (R-Series), ouvrez une transaction facturée sur un compte de crédit incluant les produits à rembourser.
Les transactions peuvent être trouvées dans Lightspeed Retail via le rapport Toutes les transactions ou en consultant l'historique des ventes du profil client.
- Cliquez sur Rembourser.
- Cliquez sur Rembourser à côté des produits à rembourser.
- Sélectionnez le bouton du menu personnalisé Remboursement compte de crédit dans le menu personnalisé.
- Ajustez le montant à rembourser sur le compte de crédit, si nécessaire. En cliquant sur MAX, le montant inclura tous les produits inclus dans le remboursement.
- Cliquez sur Créditer le compte.
- Une fois de retour sur la vente ouverte, cliquez sur Paiement.
- Traitez les remboursements pour les montants restants sur d'autres modes de paiement, si nécessaire.
- Cliquez sur Finaliser la vente.
Une fois la vente finalisée dans Lightspeed Retail, le remboursement apparaîtra sur l'état du compte de crédit dans Lightspeed Golf après actualisation de la page.
Rembourser des paiements sur les comptes de crédit
Vous pouvez annuler un paiement effectué sur le solde d'un compte de crédit en l'invalidant dans Lightspeed Retail. Ensuite, vous devrez traiter un remboursement pour le paiement lui-même via Lightspeed Payments.
Annuler un paiement dans Lightspeed Retail
L'invalidation d'une transaction dans Lightspeed Retail mettra à jour le solde du compte de crédit en conséquence.
- Dans Lightspeed Retail, ouvrez la transaction incluant les paiements à rembourser.
Les transactions peuvent être trouvées dans Lightspeed Retail via le rapport Toutes les transactions ou en consultant l'historique des ventes du profil client.
- Cliquez sur Annuler la vente.
- Incluez une Raison de l'annulation, si applicable, et cliquez sur Annuler la vente.
Rembourser un paiement dans Lightspeed Golf
Le traitement d'un remboursement via Lightspeed Payments dans Lightspeed Golf renverra les fonds sur la carte du client.
Les instructions pour traiter un remboursement se trouvent dans notre article d'aide dédié.
Et après ?
Examiner les rapports des comptes de crédit
Informations sur les rapports à consulter pour les activités des comptes de crédit.
En savoir plusTraitement des frais et paiements sur les comptes de crédit
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