Cet article répond aux questions fréquemment posées sur les différents processus comptables dans Lightspeed Retail (R-Series) et Lightspeed Golf. Il couvre des sujets tels que l'annulation des ventes, la rétrofacturation des transactions, la gestion des comptes de crédit, le suivi des paiements partiels, la compréhension des rapports supprimés et le traitement des paiements marqués comme "En cours". 

• L'annulation des ventes dans Lightspeed Retail (R-Series) ne sera pas traitée dans Lightspeed Accounting sauf si elle est effectuée le même jour que la vente. Pour garantir une comptabilité précise, envisagez d'utiliser le type de paiement Ajustement de compte lors de l'annulation des ventes qui ne datent pas du jour actuel.

• Les transactions rétrodatées dans Lightspeed Retail (R-Series) ne seront pas automatiquement envoyées à Lightspeed Accounting. Pour assurer une comptabilité précise, il est recommandé de mettre à jour manuellement les informations de ces paiements rétrodatés dans votre logiciel de comptabilité. Cette mise à jour manuelle garantit que les données transactionnelles dans Lightspeed Retail et votre logiciel comptable sont synchronisées.

• Pour garantir un rapport précis, il est crucial de vérifier que tous les comptes de crédit sont connectés entre Lightspeed Golf, Retail et Restaurant. Des écarts peuvent apparaître si un compte de crédit n'est pas connecté dans Lightspeed Golf mais a un solde dans Lightspeed Retail (R-Series) ou Lightspeed Restaurant (L-Series). Vous pouvez garantir l'exactitude en exportant le rapport des comptes de crédit dans Retail, la liste des clients dans Restaurant (filtrée pour afficher uniquement les clients avec un solde) et en vérifiant que tous les comptes sont reflétés dans le rapport des soldes dans Golf. 

• Les paiements partiels peuvent être suivis dans Lightspeed Retail (R-Series) à l'aide du rapport des paiements partiels. De plus, l'application Nexus peut être utilisée pour s'assurer que toutes les ventes sont finalisées avant de fermer la caisse. Cette application, qui peut être ajoutée à Chrome via le Chrome Web Store, scanne toutes les ventes ayant un paiement attaché mais non encore finalisé, et oblige le personnel à finaliser ces ventes avant de fermer la caisse.

• Le rapport des paiements supprimés dans Lightspeed Retail (R-Series) fournit des informations sur les paiements initialement collectés dans une vente mais supprimés ou annulés avant la finalisation de la vente.

• Dans Lightspeed Golf, les paiements ou dépôts marqués comme "En cours" ne sont pas encore finalisés et peuvent ne pas apparaître dans certains rapports tant qu'ils ne sont pas traités. Ce statut est généralement visible lorsqu'un paiement a été envoyé à la carte de crédit d'un client mais n'a pas encore atteint le compte bancaire du club de golf. Cela peut également se produire lorsqu'un golfeur paie via un compte Automated Clearing House (ACH) et que le paiement est encore en traitement, ce qui peut prendre quelques jours.