Les campagnes de rédemption Loyal Action vous permettent de gérer comment vos clients peuvent utiliser leurs points de fidélité. Cela peut être configuré pour échanger des points contre des dollars ou pour des articles achetés lors de transactions dans Lightspeed Retail (R-Series) et Lightspeed Restaurant (L-Series). Les campagnes de rédemption peuvent être gérées en se connectant à Loyal Action en tant qu'administrateur.
Une fois connecté, accédez à Paramètres, puis à Campagnes de points.
Créer des campagnes de rédemption
Configuration initiale
- Cliquez sur Ajouter une campagne de rédemption.
- Saisissez le Nom et le Nom (administration).
- Le Nom sera visible par les clients, tandis que le Nom (administration) sera uniquement visible en interne.
- Sélectionnez le type de campagne de rédemption, parmi les options suivantes :
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Échanger un article Lightspeed restaurant
- Ce type de campagne est idéal pour échanger des points de fidélité contre des articles spécifiques dans Lightspeed Restaurant.
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Échanger un article Lightspeed retail
- Ce type de campagne est idéal pour échanger des points de fidélité contre des articles spécifiques dans Lightspeed Retail.
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Échanger des points contre des $ dans Lightspeed restaurant
- Ce type de campagne est idéal pour échanger des points de fidélité contre des montants spécifiques en dollars dans Lightspeed Restaurant.
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Échanger des points contre des $ dans Lightspeed retail
- Ce type de campagne est idéal pour échanger des points de fidélité contre des montants spécifiques en dollars dans Lightspeed Retail.
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Échanger un article Lightspeed restaurant
- Configurez le nombre de points requis pour échanger un article ou une valeur en dollars.
- Sélectionnez si la campagne doit être active ou inactive après sa création.
- Définissez une date de début et de fin pour la campagne, si nécessaire.
- Sélectionnez les types de membres Loyal Action auxquels la campagne s'appliquera.
- Sélectionnez l'emplacement auquel la campagne doit s'appliquer, si applicable.
Lors de la création d'une campagne Échanger un article Lightspeed retail ou Échanger un article Lightspeed restaurant, vous verrez les options permettant de spécifier les codes SKU et les ID de réduction. Cela vous permettra de définir quels articles peuvent être échangés et quelles réductions appliquer pour finaliser les transactions.
Appliquer des codes SKU
Les codes SKU peuvent être trouvés dans Lightspeed Retail (R-Series) en tant que ID système.
Les codes SKU peuvent être trouvés dans Lightspeed Restaurant (L-Series) en tant que PLU.
Appliquer des ID de réduction
Lors de la création d'une campagne Échanger un article Lightspeed retail, après avoir choisi un Emplacement, vous pouvez cliquer sur Gérer les réductions pour sélectionner facilement la réduction à appliquer aux transactions lors de la rédemption. Assurez-vous d'utiliser une réduction en dollars lors de la création d'une campagne de rédemption pour échanger des points contre l'achat d'un article. Par exemple, appliquer une réduction de 5 $ sur des vêtements pour 200 points. Plus d'informations sur les réductions dans Retail (R-Series) sont disponibles ici.
Pour les campagnes Échanger un article Lightspeed restaurant, vous devrez attribuer le code PLU de l'article en réduction. Le type de réduction influencera la façon dont la transaction sera finalisée. Plus d'informations sur les réductions dans Restaurant (L-Series) sont disponibles ici.