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Création de campagnes de récompenses de fidélité

Les campagnes de récompenses Loyal Action vous permettent de gérer comment vos clients peuvent accumuler des points de fidélité. Cela peut être configuré pour accumuler des points par dollar dépensé ou pour certains articles achetés lors de transactions dans Lightspeed Retail (R-Series) et Lightspeed Restaurant (L-Series). Les campagnes de récompenses peuvent être gérées en se connectant à Loyal Action en tant qu'administrateur.

Une fois connecté, accédez à Paramètres, puis à Campagnes de points.

Ajuster les campagnes par défaut

Les campagnes Lightspeed Retail et campagnes Lightspeed Restaurant sont les campagnes par défaut, signalées par une étoile. Il est important de noter que ces campagnes représentent une campagne de points par $ pour toutes les transactions. Assurez-vous d'ajuster leur paramètre Points (par $ dépensé) à 0, ou d'ajouter les articles à exclure si cela n'est pas nécessaire.Campagnes de récompenses par défaut

Créer des campagnes de récompenses

Configuration initiale

  1. Cliquez sur Ajouter une campagne de récompense.
  2. Saisissez le Nom et le Nom (administration).
    • Le Nom sera visible par les clients, tandis que le Nom (administration) sera uniquement visible en interne.
  3. Sélectionnez le type de campagne de récompense, parmi les options suivantes :
    • Campagne extra Lightspeed restaurant
      • Ce type de campagne est idéal pour associer des campagnes de récompense à des articles et transactions dans Lightspeed Restaurant (L-Series).
    • Campagne extra Lightspeed retail
      • Ce type de campagne est idéal pour associer des campagnes de récompense à des articles et transactions dans Lightspeed Retail (R-Series).
  4. Sélectionnez si les points de fidélité doivent être accumulés par $ dépensé, ou par article, si applicable.
  5. Indiquez le nombre de points à accumuler.
  6. Sélectionnez si la campagne doit être active ou inactive après sa création.
  7. Définissez une date de début et de fin pour la campagne, si nécessaire.
  8. Sélectionnez les types de membres Loyal Action auxquels la campagne s'appliquera.

Cibles et exclusions

Lors de la création d'une Campagne extra Lightspeed Retail ou d'une Campagne extra Lightspeed Restaurant, vous verrez l'option permettant d'Ajouter des cibles et des exclusions. Cela vous permettra de définir quels articles doivent ou ne doivent pas accumuler de points.

Les codes SKU peuvent être trouvés dans Lightspeed Retail (R-Series) en tant que ID système.IDs système Retail

Les codes SKU peuvent être trouvés dans Lightspeed Restaurant (L-Series) en tant que PLU.
PLUs Restaurant

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