Rapprochement de Lightspeed Retail à Lightspeed Restaurant

Lorsqu'un client a un crédit sur son compte de détail, mais un solde dû dans le restaurant, suivez ces étapes pour ajuster le compte de la maison.

PREMIÈRE ÉTAPE - Utiliser le solde du compte de la maison du côté du détaillant :

1. Dans le commerce de détail, allez dans les clients, ouvrez le client dont vous avez besoin et cliquez sur Commander
2. Une fois dans la vente, cliquez directement sur Paiement sans ajouter d'articles à la vente
3. Choisissez Remboursement du dépôt affiché sous le nom du client
4. Choisissez le montant exact dû dans le restaurant à rembourser et choisissez le type de paiement
   1. Il est recommandé d'utiliser un type de paiement tel que le remboursement d'un restaurant ou les ajustements du compte de la maison. Si vous devez créer un nouveau type de paiement, vous pouvez le faire dans Paramètres - Types de paiement - Nouveau type de paiement.

Cela utilisera le crédit du compte de détail, que vous pouvez maintenant utiliser pour payer le solde du compte du restaurant.

DEUXIÈME ÉTAPE - Paiement du solde dû au restaurant :

1. Sur l'iPad du restaurant, commencez une nouvelle table
2. Ajouter le client à la vente
3. Cliquez sur le bouton Payer dans le coin supérieur droit.
4. Cliquez sur le bouton de paiement Tab Paid et saisissez le montant que vous transférez.
   1. Ce paiement peut être nommé différemment pour vous, mais pour vérifier le type de paiement dans le backend d'administration de votre restaurant, allez dans Paiements et cliquez sur le type de paiement pour vérifier que le type est Tab Paid.
5. Une fois que vous avez ajouté le montant payé par l'onglet, choisissez le type de paiement Ajustement de compte pour rembourser le montant payé par l'onglet.
   1. Si vous n'avez pas encore de type de paiement de régularisation de compte, dans le backend de l'administration de votre restaurant, allez dans Paiements et "ajouter un paiement". Appelez-le "Ajustement de compte" ou quelque chose de ce genre et choisissez "Aucun paiement" comme type de paiement. Veillez à ce que le paiement soit automatiquement finalisé et que la visibilité soit sélectionnée.
6. Cliquez sur Finaliser pour conclure la vente

Rapprochement de Lightspeed Restaurant à Lightspeed Retail

Lorsqu'un client a un crédit sur son compte restaurant, mais un solde dû dans le commerce de détail, suivez ces étapes pour ajuster le compte maison.

PREMIÈRE ÉTAPE - Utilisez le solde du compte de la maison du côté du restaurant :

Note - vos types de paiement peuvent être nommés différemment, mais pour vérifier que vous avez le bon type de paiement, allez dans le backend de l'administration du restaurant, dans Paiements et cliquez sur le paiement pour voir quel est le type de paiement.

1. Sur l'iPad du restaurant, ouvrez une nouvelle table et ajoutez le client à la table.
2. Ajouter un poste "Ajustement de compte" à la vente pour le montant du crédit.
   1. Si vous n'avez pas encore d'élément d'ajustement de compte, dans l'interface d'administration du restaurant, allez dans Produits et Ajoutez un produit dans la catégorie de votre choix (par exemple, Remises).Rendez l'article visible et changez le type de produit en "Prix ouvert" avec un taux de taxe de 0
3. Cliquez sur Payer et choisissez "Mettre sur l'onglet".
   1. Si vous obtenez un message d'erreur indiquant que le solde n'est pas négatif, vous devez changer le type de paiement en "Utiliser les crédits". Une fois que vous aurez sélectionné "Utiliser les crédits", le système suggérera le montant des crédits dont dispose le client sur son compte maison. Saisissez la totalité du montant affiché ou le montant du transfert de compte. S'il reste un solde pour cette transaction, utilisez l'onglet "Mettre sur" pour le solde restant de cette transaction.
4. Cliquez sur Finaliser
5. Cela supprimera le crédit sur le compte du restaurant, que vous pouvez maintenant utiliser pour payer le solde du compte de détail.

DEUXIÈME ÉTAPE - Paiement du solde dû du côté des détaillants :

1. Ouvrez une nouvelle vente au détail et ajoutez le client à la vente.
2. Cliquez sur Paiement
3. Cliquez sur Effectuer le paiement pour le montant du crédit que vous venez d'ajuster dans le restaurant.
4. Choisissez "Ajustement de compte" comme type de paiement.
   1. Si vous n'avez pas encore le type de paiement Ajustement de compte, allez dans Paramètres - Types de paiement et Ajouter un nouveau type de paiement et appelez-le "Ajustement de compte".
5. Cliquez sur Finaliser